Politica de retur

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de pe panze-pictura.ro.

📦 Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

🔄 Condiții de retur

Pentru a putea fi acceptat, produsul trebuie:

să fie în aceeași stare în care a fost livrat
să nu prezinte urme de utilizare
să fie în ambalajul original (dacă este posibil)

❌ Produse care nu se pot returna

Nu pot fi returnate:

produsele realizate la comandă sau personalizate
produsele deteriorate din vina clientului

🚚 Costuri de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

💰 Rambursare

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi returnată în termen de 5–7 zile lucrătoare.

📞 Contact pentru retur

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați:

Email: panzelacomanda@gmail.com
Telefon: 0770363027

Vă mulțumim pentru încredere!